针对国际贸易中企业进出口货物因质量有问题等需要换货的情况，海关设置了专门的监管方式“无代价抵偿货物” （代码3100）无代价抵偿货物是指进出口货物在海关放行后，因残损、短少、品质不良或者规格不符原因，由进出口货物的发货人、承运人或者保险公司免费补偿或者更换的与原货物相同或者与合同规定相符的货物。
下列情况不适用本监管方式
（1）来料加工、进料加工贸易进口料件和出口成品因残损、短少、品质不良或者规格不符原因，由进出口货物的发货人，承运人或保险公司免费补偿或更换与原货物相同或者与合同规定相符的货物，分别适用具体列明的料件或成品退换的监管方式。如：“来料料件退换”（0300）、“进料料件退换”（0700）；“来料成品退换”（4400）、“进料成品退换”（4600）。
（2）与无代价抵偿进出口货物相关的原进出口货物退运出进境，监管方式为“其他”（9900）。
进口无代价抵偿货物，
申报时应当提交下列单证：
（1）原进口货物报关单；
（2）原进口货物退运出境的出口报关单或者原进口货物交由海关处理的货物放弃处理证明，原进口货物短少的不需提交；
（3）原进口货物税款缴款书或者“征免税证明”；
（4）买卖双方签订的索赔协议；
（5）海关认为需要时，收发货人还应当提交具有资质的商品检验机构出具的原进口货物残损、缺少、品质不良或者规格不符的检验证明书或者其他有关证明文件。
出口无代价抵偿货物，
申报时应当提交下列单证：
（1）原出口货物报关单；
（2）原出口货物退运进境的进口报关单。因原出口货物短少而出口无代价抵偿货物，不需要提交原出口货物退运进境的进口报关单。
（3）原出口货物税款缴款书或者“征免税证明”。
（4）买卖双方签订的索赔协议。
（5）海关认为需要时，纳税义务人还应当提交具有资质的商品检验机构出具的原出口货物残损、短少、品质不良或者规格不符的检验证明书或者其他有关证明文件。
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